about said: 554 refused ‘helo’/’ehlo’ because hostname …error

今天一用户发以下邮件退信给我,一看就知是很简单的原因,是主机名和IP不匹配,但处理起来却非常复杂,而且还可能根本没办法处理,因为客户用的是智能三路由出口+idns(智能DNS)解释服务。本来是很完美的解决方案,却因为ISP(三路由线路提供商)提供的idns(智能DNS)不稳定(ISP提供的iDNS是通过第三方合作伙伴提供给客户的服务,用的是cname方式,只要客户的MX记录对应的A记录用cname方式指向到ISP提供的别名记录上,如域名service-labs.com的MX记录是mail.service-labs.com,那么ISP提供的方式是mail.service-labs.com —cname到mail.service-labs.com.xxxisp.cn,如:mail.service-labs.com canonical name = mail.2service-labs.com.xxxisp.cn.)问题就出现在ISP提供的域名解释上出现问题,经测试通常要30秒左右才解释出来,就此问题曾经和ISP交涉过多次,但都没有结果,原因就是他ISP那里会听你说他们的技术有问题的!所以唯有取消用IDNS解释功能,出去通过智能三路由出去,进来用香港IP做MX记录,终于问题还是来了,就是发邮件到电信/网通网络,走的是电信/网通出口,而对方的邮件服务器是要检查mx记录、A记录和IP是否一至的,所以就出现以下的退信了。解决方法用二个:

(1)客户向域名供应商索取域名管理权限,自行修改域名ns或cname记录,用稳定、口碑服务好的域名提供商,这样可以根本解决现在的问题;

(2)叫ISP修改路由,让其到遭到拒绝的IP走香港(MX记录所指向的IP)出口,但是这样是冶标不冶本,下次又遇到遭拒绝的IP的又要添加路由了。

现在第一种解决方式域名提供商不理你,(真是天下乌鸦一片黑,难道在国内真的是要客户自己注册和管理域名要安全些?真是没有一家是可以相信了!),第二种解决方式,ISP的技术员鸡鸡歪歪推这推那的,至今还没给个完成的结果!哎,明年还是建议客户更换一家一站式的服务商吧!

This is the mail system at host mail.senderdomain.com.hk.

I’m sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It’s attached below.

For further assistance, please send mail to <postmaster>

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<[email protected]>: host mail.recipdomain.com[121.xx.xxx.6] said: 554 refused
‘helo’/’ehlo’ because hostname(mail.senderdomain.com.hk) is not match with your
ip(220.231.xx.xxx) (in reply to MAIL FROM command)

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